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お客様サポート商品先物とは?各種コラム


CX取引についてのお知らせ
2021.06.25

【重要】契約締結前交付書面等再交付のお知らせ
弊社では、商品先物取引の口座をお持ちのお客様に「契約締結前交付書面等」を毎年、再交付させていただいております。(金融商品取引法における規定により、年度ごとに再交付することが義務付けられております。)
確認のお手続きに関しては弊社の取引システムへログインしていただければお手続きを行うことが可能です。

また、弊社が提供しているスマートフォン用のアプリケーション「サンワードCX」でお手続きを行う場合は、android端末はGoogle Playから、iOS端末はApp Storeから最新版のアプリをダウンロードのうえお手続きください。(旧バージョンではお手続き画面が表示されませんのでご注意ください。)

なお、7月31日までに確認の手続きがない場合は、新規のお取引を停止(決済注文は除く)させて頂く場合がございますので、お手数をおかけいたしますが、お早目のお手続きをお願いいたします。

契約締結前交付書面再確認方法

2021.06.11

取引所における売買システムの更新について
9月21日(火)に大阪取引所及び東京商品取引所の売買システムの更新が予定されております。
これに伴った変更点を下記リンクにまとめておりますのでご確認お願い致します。

取引所売買システム更新について

2021.04.22

【重要】ゴールデンウィークのお取引についてのご注意
4月29日(木)『昭和の日』、5月3日(月)『憲法記念日』、5月4日(火)『みどりの日』、5月5日(水)『こどもの日』は祝日となっております。

祝日は国内商品先物市場は休場となりますが、海外市場は通常通り取引が行われております。
祝日明けの取引開始時に相場の大幅な変動などが発生する場合もございますので、ポジションをお持ちのお客様は現状の口座内容をご確認の上、いったんポジションを縮小するなども含めて、ポジション管理や資金管理に十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。



2021.02.26

【セキュリティ強化のためのメンテナンス及び使用不可となるPC・スマートフォン等のバージョンについて】
3月21日(日)9:00から14:00にかけてセキュリティ強化のため、サンワードCXオンラインのメンテンナンスを行います。
これに伴いまして、バージョンの古いパソコン、スマートフォン及びフィーチャーフォンにおいては「サンワードCX」(ブラウザ、アプリ共)が使用できなくなりますので、ご承知おきください。
該当するバージョンは以下のものになります。

-PC-
OS Windows Vista以前、Mac OS X 10.8以前
Webブラウザ Internet Explorer10以前、Chrome29以前、Firefox26以前

-スマートフォン-
OS Android4.0.4以前 iOS11以前
Webブラウザー Chrome29以前 Firefox26以前

-フィーチャーフォン-
全て


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、期日までにバージョンアップなどのご対応をよろしくお願いします。






商品先物取引も、ハイブリッド 対面×オンライン 両方のサービスをフル活用

担当と相談しながら注文を出したい、またはパソコンの操作には少し自信がない、そのような方は注文が決まりましたら面倒な発注手続きは担当者におまかせ。また、めまぐるしく動く値段、一瞬のチャンスを逃したくない、そのようなときにはパソコンやスマートフォンアプリから発注。
サンワード貿易では同じ口座で対面コンサルティングとオンラインの両方をお好きなだけ活用できるハイブリッドなサービスを提供いたします。
オンラインでは、パソコン・スマートフォンからいつでもチャートをはじめとするマーケット情報をご覧いただけるほか、発注・取消し・注文内容変更、入出金手続き、建玉(ポジション)照会や口座照会(証拠金状況)、ご自身の注文の発注・成立確認などが可能です。


オンライン注文

お客様ご自身で発注することができます。
価格情報やチャート、ニュースを睨みながら発注という戦術も。
また成立結果や指定していた値段がついたことをお知らせする
メール機能もございます。



業界最安値水準の手数料 低コストで最高のサービスを ※対面・通常取引での比較です。

その他の銘柄などの手数料一覧はこちら
手数料・証拠金 



夜間の取引も快適に 夜間立会中もお電話×オンラインを

お仕事が終わってからゆっくりとお取引を楽しむ。
または世界の市場の動きがダイレクトに反映する夜間の取引でも積極的なお取引。
16:30~翌5:30の夜間立会中でも対面×オンラインのサービスをご提供します。
お電話で、オンラインで、お客様のご都合に合わせてお取引いただけます。
またオンラインでは24時間の発注が可能です。(メンテナンス時間は除きます)

※電話での発注受付は8:30~23:00の受付となります。
※ゴム(RSS3・TSR20)先物の夜間立会は19:00で終了します。


24時間化する世界市場

例えば、ヨーロッパの金融市場は日本時間16時~17時ごろにスタ-ト、アメリカの市場は20時~0時ごろからスタ-トします。
多くの資源を輸入に頼る日本、これら海外市場の値動きの影響を大きく受ける国内の商品先物市場の夜間立会は、日中立会以上にダイナミックな値動きを見せることもしばしば。
24時間化する市場は、より一層のお取引のチャンスも提供します。


更新情報

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