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お客様サポート

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入出金について

入金したいのですが、振込先はどこですか?

各お取扱店共通の入金口座として、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行及びPayPay銀行、りそな銀行、北洋銀行、楽天銀行の口座がございます。
取引システムへログイン後、【お知らせ】欄でもご確認できます。

 

※お振込み人の名義はご契約者ご本人の名義でお願いします。それ以外の名義ですと、お受けできません。
※PayPay銀行(クイック入金)以外での19:00以降のご入金に関しましては、当社取引口座への反映は、翌営業日の日中の処理となります。

 

PayPay銀行に口座をお持ちのお客様へ

弊社取引システム【サンワードCXオンライン】からはクイック入金となりお取引口座へ即時に反映されます。

 
楽天銀行へお振込みする際の注意点

楽天銀行へお客様専用の振込口座を登録させていただいております。お客様専用の振込口座へ振り込んでいただきますと、メンテナンス時間を除き、24時間取引口座へ入金処理がされます。(※入金処理までにお時間をいただく場合がございます。ご留意ください。) 
《注意点》
※楽天銀行への振込みとなりますので、各銀行の所定の手数料がかかります。
※お振込みは必ずご本人名義でお振込みください。ご本人名義でない場合は、入金処理が行われません。 
※楽天銀行へのお振込みの際は、生年月日を入力しないでください。入力した場合は確認のため、処理にお時間をいただきます。
※楽天銀行へのお振込みの際、名義相違・投資可能資金額を超える入金等で入金がエラーとなるケースが時折発生しております。夜間においては確認・訂正処理ができかねますので、振込時には充分な確認をお願いいたします。 

 

入金してすぐに、その資金で取引できますか?

取引できるのは、弊社でご入金を確認した後になります。
ご入金から確認までにかかる時間は、お振込いただいた金融機関や時間帯などによって異なります。

入金の確認をしたいのですが…

サンワードCXオンラインの【入出金履歴】から、またはお電話でご確認下さい。
各種お問合せはこちらから

銀行振込ではなく、現金での受け渡しは可能ですか?

ご資金はすべて振込でお願いしております。振込先口座等は弊社担当へご確認ください。
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出金したいのですが…(対面取引)

サンワードCXオンラインのメニュー内から、またはお電話でご確認下さい。
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取引金融機関の変更について

『通知書(変更届)』のご提出が必要になります。
弊社より『通知書(変更届)』を郵送いたしますので、必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。
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出金手続きをした場合、いつ口座に振り込まれますか?

営業日の17:00までに出金のご依頼をいただいた場合は、原則、翌営業日、遅くとも4営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。

その他